La marque : définition, rôle et composantes

What Will You Learn?

• La marque est un concept fondamental dans le domaine du marketing et de la communication.
• Elle désigne l'ensemble des éléments qui permettent d'identifier et de différencier une offre de produits ou de services d'une organisation ou d'une personne.
• La marque n'est pas seulement un nom ou un logo, mais aussi une image, une personnalité, une histoire, une promesse, une relation, une expérience, etc.
• La marque est donc un concept multidimensionnel qui repose sur plusieurs composantes interdépendantes.
• Dans cette partie, nous allons présenter les principales dimensions de la marque et leur rôle dans la création de valeur pour les clients et les organisations.